FAQ | Hilfeseite, Erklärungen, Formulare

In eigener Sache: Mit unserem Online-Shop wollen wir allen unseren Kunden einen Eindruck von unserer Lieferfähigkeit und unserem umfangreichen Warensortiment, welches wir zum Teil auch in unserem Ladengeschäft führen, vorstellen. Profitieren Sie von unseren günstigen Online-Angeboten welches aufgrund der Vielzahl der angebotenen Produkte und technischen Spezifikationen je nach Waffentyp nicht zwingend im Ladengeschäft verfügbar sind. Die Lieferzeitangaben sind unverbindlich und keine Mitnahme-Garantie für das Ladengeschäft

Die Öffnungszeiten des Ladengeschäftes sind Fr. 14:00 - 18:30 Uhr und Sa. 10:00 - 14:00 Uhr oder nach Vereinbarung

Wie Sie Bestellen

Der Bestellablauf umfasst nachfolgende vier Schritte die alle ausgefürt werden müssen um eine Bestellung zu tätigen:

  -- >  1. Versandinformationen  -- >  2. Zahlungsweise  -- >  3. Bestätigung  -- > 4. Fertig!            ____________I_________________________I__________________I_______________I

Nachdem Sie die gewünschten Artikel in der entsprechenden Größe oder Variation "in Ihren Warenkorb" gelegt haben, können Sie wie folgt "Zur Kasse gehen" und Ihre Bestellung abschließen:

- Klicken Sie auf »Kasse unten rechts.

Registrierte Benutzer melden sich mit ihren Benutzerdaten an. Falls Sie noch kein Kundenkonto besitzen können Sie sich alternativ neu registrieren oder eine Bestellung als Gast ohne Registrierung durchführen. Alle Angaben sichern Sie mit einem Passwort nach Wahl. Nach ihrer Auswahl klicken Sie auf » weiter

- Geben Sie hier die geforderten Adressdaten und Ihre e Mail Adresse ein , lesen und akzeptieren Sie die Datenschutzbestimmungen  klicken Sie auf » weiter

- im Anschluß können Sie falls Sie es wünschen eine abweichende Versandadresse angeben z.B. ihre Gewerbeadresse für den Munitionsversand und die Versandart oder Abholung auswählen. Bestätigen Sie Ihre Angaben mit  » weiter

- Hier haben Sie die Zahlungsart Vorkasse durch Überweisung bereits voreingestellt, Sie können uns auch eine Anmerkung zur Bestellung übermitteln. Lesen und akzeptiern Sie die Geschäftsbedingungen und klicken Sie auf » weiter.

Sie können hier nun Ihre Bestellung und die Adressdaten überprüfen. Klicken Sie nach geprüfter Eingabe auf » Zahlungspflichtig bestellen.

Ihre Bestellung wurde jetzt übertragen. Sie sehen nochmals alle Informationen zu Ihrer Bestellung und können diese ggf. ausdrucken. Klicken Sie nun auf "Weiter Shoppen " oder "Verlassen". Innerhalb kurzer Zeit erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigungs-Mail mit allen Bestellinformationen an Ihre angegebene E-Mail Adresse.

Nachdem wir Ihre Bestellung geprüft und die Ware versandbereit haben erhalten Sie Ihren "Auftrag" bestätigt mit unseren Bankdaten. Nach Erhalt Ihrer Zahlung und der evtl. erforderlichen Erlaubnisse senden wir Ihnen die gewünschten Artikel zu.

mehr zum Erwerb von Waffen und Munition erhalten Sie  - hier-  // more to acquire weapons and ammunition, please - hier-

Wichtige Information für Besteller aus dem Ausland:

Grundsätzlich liefern wir unser komplettes Angebot in der ganzen BRD. Alle von uns in unserem Shop angebotenen Artikel sind legal und in der BRD verkäuflich (zum Teil mit Einschränkungen wegen Altersgrenzen und Erwerbs-berechtigungen ). Der EU oder Auslandskunde kann nur per Abholung bestellen ein Versand ist nur nach Absprache möglich. Sollte nach der Prüfung durch uns ein Versand möglich sein, senden wir Ihnen eine entsprechende Auftragsbestätigung mit den Versandkosten und unseren Bankdaten per mail zu. Wir kennen jedoch nicht die rechtlichen Bestimmungen, Gesetze und Verordnungen der jeweiligen anderen Länder. Daher ist der ausländische Besteller verpflichtet, sich vor einer Bestellung aus unserem Online-shop über die zollrechtlichen Einfuhrbestimmungen und vorherrschenden gesetzlichen Regelungen zu erkundigen und diese mit uns abzusprechen. Sollten bestimmte Artikel aus unserem Sortiment im Empfängerland verboten sein bzw. nur mit einer besonderen Genehmigung importiert werden können, dann ist ausschließlich der Besteller für die Einhaltung der jeweiligen nationalen Vorschriften verantwortlich. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei Nichtbeachtung der lokalen Gesetze und Verordnungen keine Regressansprüche aus den Konsequenzen wie z.B. Beschlagnahmung, Vernichtung, Strafzölle etc. seitens des Bestellers gegen uns erhoben werden können. Gegenüber den lokalen Behörden im Empfängerland ist ausschließlich der Besteller verantwortlich und haftbar. EU und Auslandskunden tragen bei Widerruf bzw. Rückgabe grundsätzlich die Versandkosten selbst.

E mail Rechnung im Spamordner

Sie können unsere E-Mail-Adresse z.B. im Outlook wie folgt zur Liste Sichere Absender hinzufügen.

-.Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen.
- Klicken Sie auf Junk-E-Mail.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Sichere Absender oder Sichere Empfänger.
- Klicken Sie auf Hinzufügen.
- Geben Sie im Feld eine E-Mail-Adresse oder Internetdomäne ein, die Sie zur Liste hinzufügen möchten die Adresse info@sportjagdfreizeit.de ein und klicken Sie dann auf OK.

Mindestbestellwert

bei Bestellungen mit einem Warenwert unter 15,- Euro sind die Verwaltungskosten sehr hoch deshalb werden diese mit 5,- €  Mindermengen-Zuschlag angeboten. Sollten Sie den Artikel trotzdem wünschen senden wir Ihnen diesen nach Zahlungseingang zu.

Altersnachweis erbringen

Alle Artikel welche nur mit einem Altersnachweis abgegeben werden, sind im Shop als solche im Beschreibungstext gekennzeichnet. Diese Artikel werden nur an Personen mit Vollendung des 18. Lebensjahres geliefert bzw. verkauft. Dazu benötigen wir eine Kopie Ihres amtlichen Altersnachweises. Ein Versand erfolgt ausschließlich an Ihre dort angegebene Adresse. Sollten Sie eine abweichende Liefer Anschrift wünschen, benötigen wir den Altersnachweis der Empfängeradresse. Erst nach dem erbrachten Nachweis kann eine Lieferung erfolgen. Sie sind verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur Sie selbst oder die von Ihnen zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Personen die Ware in Empfang nehmen.( DHL Altersprüfung) Bitte senden Sie Ihren Altersnachweis an:
Sport-Jagd-Freizeitwaffen Zeiselmeier,
Im Hitzenried 21
72414 Rangendingen
E-Mail: info@sport-jagdwaffen.de

Hier das Merkblatt zum Downloaden für den Umgang mit Gas und Signalwaffen

Zusendung per Email: Zur besseren Lesbarkeit am besten Ihren Altersnachweis einscannen oder mit einer Digitalkamera abfotografieren und bitte an unsere E-Mail Adresse senden.  (der Dateianhang sollte nur wenn möglich ca. 1 MB nicht überschreiten).

Zusendung per Fax: Sollten Sie uns den Altersnachweis per FAX zusenden (Fax-Nr. 07471 7020296) wollen, machen Sie bittte vorher eine Kopie da uns täglich sehr viele Faxe unleserlich und damit unbrauchbar erreichen und wir deshalb die Auslieferungen nicht sofort vornehmen können. Anhand der Kopie sehen Sie sofort ob Ihr Altersnachweis lesbar ist und dann von uns verwendet werden kann. Bitte vermerken Sie auf Ihrem Fax Ihr Name und eine Telefonnummer damit wir Sie bei Unleserlichkeit umgehend erreichen können.

Zusendung per Brief: Sollte eine Übersendung Ihres Altersnachweises nicht per E-Mail oder Fax möglich sein, so senden Sie uns bitte eine Kopie (nicht das Original) per Briefpost an unsere Anschrift:

Fa Zeiselmeier Versand
Zeiselmeier
Im Hitzenried 21
72414 Rangendingen
Deutschland

ACHTUNG: ohne den gesetzlich vorgeschriebenen Altersnachweis (siehe Artikelbeschreibung) können wir keine Auslieferungen vornehmen.

Ich kann mich nicht einloggen - anmelden- Passwort vergessen?

Die Meldung "Ihre E mail Adresse existiert bereits" bedeutet das Sie bei uns angemeldeter Kunde sind. Sollten Sie sich nicht einloggen können oder haben Sie Ihr Passwort vergessen, fordern Sie einfach ein neues Passwort an. Dieses wird umgehend an Ihre angegebene e mail Adresse versandt und mit diesem Passwort können sie sich dann einloggen. Sollte der Sicherheitscode mit Ihrem Browser nicht funktionieren lassen Sie dieses Feld einfach lehr und fordern Ihr Passwort an.

Ersatzteilbestellung

Für technischen Support und Ersatzteilbestellung bei den von uns erworbenen Waffen senden Sie uns eine Email an: info@sportjagdfreizeit.de . Anfragen können nur unter dieser Emailadresse bearbeitet werden. Ersatzteilbestellungen sind kundenspezifische Bestellungen und von der Rücknahme ausgenommen

Zahlungsart - Paypal

Wir bieten die Zahlungsart "Vorkasse durch Überweisung" an. Sie erhalten nach Überprüfung Ihrer Bestellung durch uns einen bestätigten Auftrag mit den Einzelheiten und unserer Bankverbindung. Bitte überprüfen Sie ggf. auch Ihren Spam Ordner.

Bitte überweisen Sie den dort ausgewiesenen Betrag auf dieses Konto mit Angabe Ihrer Rechnungs- bzw. Auftragsnummer.

Die Zahlungsart " Pay Pal " ist gem. den Geschäftsbedingungen von Pay Pal nur für ein Teil unserer Artikel zulässig an. Schusswaffen und Munition z.B. können nicht mit Paypal bezahlt werden. Bitte beachten Sie das Pay Pal Zahlungen einer Gebühr von Pay Pal unterliegen und keinen Einfluss auf die Warenverfügbarkeit haben ( s. auch Lieferzeitangabe in Shop)

Kann ich Bestelldaten jederzeit ändern?

Ja, bevor Sie die Bestellung absenden haben Sie die Gelegenheit sämtliche Bestelldaten zu überprüfen und ggf. zu ändern.

Kann ich meiner Bestellung eine Nachricht hinzufügen?

Ja, bei Auswahl der Zahlungsart können Sie gleichzeitig eine Bemerkung verfassen, die uns bei der Bestellung mit übermittelt wird.

Wie kann ich weitere Informationen über einen bestimmten Artikel bekommen?

Mit dem Link 'zur Homepage des Herstellers' in der Artikelansicht können Sie die Homepage des Artikelherstellers besuchen und weitere Informationen zum Produkt erhalten. Bitte beachten Sie  alle Bilder, die wir zu dieser Online- Präsentation nutzen, um Ware darzustellen sind lediglich Beispielfotos. Die Artikel können vom Foto abweichen maßgeblich ist die technische Beschreibung der Artikel.

Wie finde ich die Kontaktinformationen?

Alle unsere Kontaktinformationen finden Sie, indem Sie auf den Link 'Impressum' in der Box 'Mehr über…' klicken. Unsere Telefonberatung steht unseren Kunden Werktags von 14 bis 18 Uhr kompetent zur Verfügung.

Überfällige Sendungen / nicht angetroffen?

Ihr Bestellstatus wurde auf „versendet/abgeholt“ gesetzt, Sie haben eine Trackingnummer erhalten und die Ware ist bereits sechs Tage unterwegs.

Senden Sie uns in diesem Fall eine Email und geben Sie Ihre Telefonnummer an. Sie erhalten von uns die Sendungshistorie zugesandt und der Zusteller kann Sie bei erfolgloser Zustellung anrufen um die Sendung evtl bei einem Nachbarn abzugeben bzw. ein Termin mit Ihnen zu vereinbaren. Bitte überprüfen Sie Ihre Adressdaten sorgfältig bei dreimaliger erfolgloser Zustellung wird die Ware wieder an uns zurück gesandt.

Rücksendungen Umtausch Reklamation

Sie erleichtern uns die Arbeit wenn Sie der Sendung bitte ein ausgefüllter Retourenschein den Sie hier downloaden können, beilegen. unsere Rücksendemodalitäten bzw. Empfehlung für den BRD Versand:
- bei Widerruf trägt die Kosten der Rücksendungen der Kunde.
Bitte verwenden Sie unsere Hermes Labels mit unseren Versandkartons und geben die Sendung im Hermes Shop ab um Strafporto von z.B. der Post z.Zeit 15,- Euro zu vermeiden.
Haben Sie ihr Paket mit der Post bekommen so senden Sie es uns auf dem preiswertesten Postweg entspreched zurück. Bitte senden Sie uns kein Paket unfrei, überteuert zurück das Strafporto des Versenders könnte Ihnen berechnet werden.(Schadensminderungspflicht §254 BGB). - HIER - können Sie sich einen Retourenschein DHL ausdrucken.
- bei Reparaturaufträgen trägt der Kunde die Versandkosten.
- EU und Auslandskunden tragen bei Widerruf bzw. Rückgabe grundsätzlich die Versandkosten selbst.
- bei Ansichts- bzw Auswahlsendungen trägt der Kunden die Versandkosten.
- bei Umtausch z.B. zu klein / zu groß usw. trägt der Kunde die Versandkosten
- bei Garantie oder Gewährleistungsansprüchen tragen wir die Versandkosten.
Bitte beachten Sie, es bestehen keine Ansprüche bei normalem Verschleiß der gelieferten Ware, Abnutzung, vom Käufer vorgenommene Veränderungen, Fahrlässigkeit, unsachgemässer Behandlung, zweckwiedriger Verwendung, Abrieb, Aussetzung gegenüber extremen Temperaturen, Gewalteinwirkung, Säuren oder Lösungsmitteln usw. Zur Prüfung einzelner Ansprüche werden die Artikel an die Hersteller zur Reparatur eingesandt.
Bitte informieren Sie uns VOR jeder Rücksendung gerne per Email dann können Sie Ihr Paket mit unbeschädigtem Hermeslabel einfach zukleben und durch Abgabe im Hermes Shop mit dem Vermerk " Retoure" , "PRO PS" an uns zurücksenden.
Haben Sie ihr Paket mit der Post bekommen so senden Sie es uns auf dem preiswertesten Postweg entspreched frankiert zurück.

Bei den meisten Rücksendungen handelt es sich nicht um mangelhafte Ware, jedoch überwiegend um falsch oder in zu großer Menge bestellte Artikel, die wir nach deren Rücksendung wieder verkaufen möchten.
Hierzu sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen, auch um die volle Rückerstattung des Kaufpreises nicht zu verzögern:
1. Achten Sie bitte darauf, dass die Ware, welche Sie zurückgeben möchten nicht verschmutzt ist
2. Manche Artikel bestehen aus mehreren Einzelteilen, ist der Artikel komplett? Legen Sie auch gelieferte Bedienungs- und Montageanleitungen wieder bei, auch benötigen wir die Originalverpackung.
3. Bitte beschriften Sie keine Artikel oder deren Originalverpackungen.
4. Senden Sie Ware möglichst in einem Umkarton zurück, so dass auch die Originalverpackung des Artikels unbeschädigt und frei von Aufklebern und Klebeband bleibt.
5. Bitte polstern Sie empfindliche Ware entsprechend aus, so dass diese bei der Rücksendung nicht beschädigt wird.
(Diese Empfehlung gilt nicht für Sendungen Gefahrgut, Kurier und stellt keine Verpflichtung für Sie dar) Bei Rückgabe von technischen Artikeln (z.B. Optik, Waffen, Softair, Schreckschuß, Luftdruckwaffen, etc.) werden ggf. für die Funktions- und Sicherheitsprüfung Bearbeitungsgebühren in Höhe von € 5,- pro Arbeitswert in Rechnung gestellt.

Bereitstellung Ihrer Sendung

Ihre Bestellung stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar an das Sie drei Wochen gebunden sind. Ihre Bestellung wird nachdem Sie versandfertig und Ihnen bestätigt wurde bei uns weitere zwei Wochen bereitgestellt danach erhalten Sie erneut eine Erinnerungsmail mit der Auftragsbestätigung. Sollten wir darauf binnen zwei Wochen keine Antwort erhalten geben wir Ihre Ware frei und Ihr Auftrag wird storniert. Bitte beachten Sie, daß Sie sich gemäß den AGB im Annahmeverzug befinden.

Ansichtssendung von Waffen EWB Sammler und Gebrauchtwaffen

Gerne senden wir Ihnen einzelne Stücke zur Ansicht nach Erhalt Ihrer EWB zu. Im Falle einer Ansichtssendung ist die Ware sorgfältig zu behandeln und bei einer Rücksendung in einwandfreiem Zustand in spätestens 7 Tagen unverlangt frei, versichert zurückzusenden. Eine Ansichtssendung berechtigt nicht zur Ingebrauchname.(z.B. Wettkampf schiessen).

Zustandsangaben für unsere Gebrauchtwaffen/ Kommissionsverkauf

Wir versuchen unsere Angebote so objektiv wie möglich zu beschreiben. In alle Bewertungen lassen wir die Kriterien wie  Gesamtzustand, Nummerngleichheit, Laufzustand, Holz, Funktion und Originalität sowie evtl. Zubehör einfliesen. Ebenfalls bewerten wir Gebrauchtwaffen nach dem aktuellen DWJ Marktspiegel.

Zustand 1    Neu/ Neuwertig bzw. Exzellent für das Alter
Zustand 2    Sehr Gut, minimale Gebrauchsspuren
Zustand 3    Gut, erkennbare Gebrauchsspuren
Zustand 4    befriedigend deutliche Gebrauchsspuren evtl. Brünierungsschäden bis 30%
Zustand 5    ausreichend erhebliche Gebrauchsspuren Brünierungsschäden über 305
Zustand 6    mangelhaft erhebliche Gebrauchsspuren Belegstück zu Sammlungszwecken.

Ich möchte verhandeln bzw. einen Rabatt für eine Gebrauchtwaffe?

Wir bemühen uns bereits bei der Übernahme von Gebrauchtwaffen einen fairen Preis zu ermitteln. Die Entscheidung für den Preis der Gebrauchtware bestimmt der Besitzer alleine. Geben Sie uns ein verbindliches Preisangebot ab und wir bemühen uns um ein Verkauf.

Waffenverkauf ist Vertrauenssache

Durch eine Anzeige in einer Fachzeitschrift werden nicht nur " echte Interessenten" aufmerksam. Dies ist auch eine Einladung für Diebe.
Wir vermitteln Überbestände, Einzelstücke durch Sammlungsumstellungen bzw. komplette Sammlungsauflösungen oder Nachlässe aller Art.
Wir erstellen ein komplettes Angebot mit professionellen Produktbildern, allen relevanten Daten des Artikels inklusiver der Zustandsbeschreibung.
Wir bieten Ihnen dabei eine problemlose Abwicklung und marktgerechte Verkaufspreise.
Wir erledigen für Sie die Behördengänge, wenn Sie es wünschen.
Wir können die Bewerbung in den Fachzeitschriften, auf Messen und im Internet inklusive Webspace Kosten für den kompletten europäischen Wirtschaftsraum übernehmen.
Wir erledigen sämtlichen Abwicklungsformalitäten, den rechtssicheren Versand und beschaffen die evtl notwendigen Exportpapiere, wenn Sie es wünschen.
Sprechen Sie uns an, wir als bekanntes Fachgeschäft mit langjähriger Erfahrung, garantieren Ihnen einen fairen Erlös und dem Neukäufer eine kompetente und ehrliche Beratung für eine geprüfte Gebrauchtwaffe.

Einlagerung von Waffen

Lieferzeitangabe in Shop

Unsere Verfügbarkeitsanzeige basiert auf unserem Warenwirtschaftssystems und wird laufend aktualisiert. Dieses System soll dem Kunden einen Überblick über die Liefersituation eines Produkts vermitteln stellt aber keine Mitnahmegarantie für das Ladengeschäft dar:

- sofort Lieferbar (evtl. Grün) dieser Artikel ist momentan am Lager vorrätig. Ihre bestellten Artikel werden erst nach Erhalt Ihrer Zahlung für Sie reserviert ! Es kann jedoch vorkommen, dass ein im Online-Shop als lieferbar gekennzeichneter Artikel doch nicht lieferbar ist. Dies ist aufgrund einer zeitnahen Bestellung des gleichen Artikels durch einen anderen Kunden und des früheren Zahlungseingangs, durch eine Abholung oder eines Fehlbestands herrühren. Es ist zwar unser Bestreben diese Fehler zu vermeiden, doch bei über 2.000 Artikeln teilweise in verschiedenen Variationen können wir dies nicht immer realisieren.

- 4-6 Tage ( evtl. Gelb) gekennzeichnete Artikel sind momentan nur begrenzt ( 1-2 stck) am Lager und werden nachbestellt bzw. befinden sich im Zulauf. Der voraussichtliche nächste Liefertermin (lt. Auskunft des jeweiligen Lieferanten) kann angefragt werden oder wird angezeigt ( wenn bekannt). Sollte sich dieser Termin verschieben (Produktionsausfall, Verspätungen im Transport, Verzögerungen bei der Verzollung usw.), bemühen wir uns den Kunden entsprechend zu benachrichtigen.

- 14 Tage gekennzeichnet sind Artikel die wir innerhalb dieser Zeit vom Großhandel beschaffen ( z.B. Ersatzteile Zubehörteile für Waffen)

- innerhalb 30 Tagen / 31 Tage (evtl. Rot) gekennzeichnete Artikel sind entweder ausverkauft, nicht mehr lieferbar, noch nicht lieferbar oder warten auf  Wiederbeschaffung ohne Liefertermin.

Für unsere Sammlerartikel und Sammlerwaffen sowie gebrauchte Jagdwaffen gilt:

- Gebrauchte Artikel und gebrauchte Waffen sind Sonderposten bzw Einzelstücke und nicht permanent lieferbar. Wenn ein gebrauchter Artikel als "z Zt vergriffen" angezeigt wird, bedeutet dies, dass er momentan nicht am Lager ist. Ein neuer Liefertermin ist nicht bekannt. Sollten Sie an solch einem Artikel interessiert sind, dann sollten Sie sich von Zeit zu Zeit über eine eventuelle neue Verfügbarkeit im Onlineshop informieren. Sobald uns Informationen hierzu vorliegen, werden diese in unsere Datenbank eingepflegt und entsprechend veröffentlicht. Um ein Maximum an gleichbleibender Qualität bei Munition und Patronen aus einer Bestellung zu bekommen, werden von uns nach möglichkeit Patronen immer aus einer Produktionsserie geliefert die entsprechende Lieferzeit entnehmen Sie ihrer Auftragsbestätigung.

Bitte beachten Sie dass unsere Verfügbarkeitsanzeige stets unverbindlich ist.